Äußerst schonende und stabile Verpackungen. Deshalb gebe ich die beste Note aus der Praxis an allen Orten, obwohl z.B.'Kundenservice vor/nach der Auslieferung' wegfällt, weil ich sie bei dieser Aufgabe nicht benötigt habe. Zum Beispiel bei einem Austausch oder einer Beschwerde (Objektivfehler, kein AC-Fotofehler!) waren die Angestellten sehr zuvorkommend, haben mir als Kunde vertraut und die ganze Sache innerhalb von 4 Tagen erledigt - es könnte nicht besser sein und waren immer freundlicher - sogar am Handy.
Mein erster Auftrag bei AC-Foto war nur ein Fotoobjektiv oder eine Kamerakappe. Als ich sie fragte, ob sie so etwas bekommen würden (eine lächerliche Summe), kümmerten sie sich um die Reihenfolge, als ob es sich um eine Fotokamera oder ein teueres Objekt handelte und obwohl es nicht im Warensortiment war. Perfekt im Einsatz und äußerst zügig!
Mit AC-Foto war ich immer glücklich. Aufträge werden rasch und kompetent bearbeitet. Mit diesem Geschäft bin ich sehr glücklich und kann es gerne weiter empfehlen. Am 13.01. 2016 bestellte ich die oben genannte Kamera zusammen mit der BG im Laden, aber da es keine Versandkosten gab, hat mich meine Ehefrau ohne weiteres angerufen, und sie wurde informiert, dass sie auch für diesen Beitrag keine Kosten nach Wien berechnen würde.
Bei den Verpackungen ist zu beachten, dass es möglich gewesen wäre, in der bestmöglichen Form unbeschädigt zum Himmel zu reisen. Kurz um: Alles TOP. wieder bei AC-Foto. Vollkommen befriedigt. Die Lieferung ist rasch - Sie können auch zwischen mehreren Versandanbietern wählen (früher DHL und UPS) und auch die Zahlungsoptionen sind umfassender als bei einigen anderen Anbietern.
Falls Sie irgendwelche Rückfragen haben oder z.B. einen Auftrag rasch ergänzen möchten, werden Ihnen die Mitarbeiter rasch und fachkundig zuarbeiten. Günstiger Verkaufspreis, viele Zahlungsmöglichkeiten, superschnelle Lieferungen, gute Warenverpackung. Waren wie angegeben, sehr schnelles Versenden, die Verpackungen fehlerfrei, Zahlungsmöglichkeit in Ordnung, ich würde dort wieder mitbestellen.
Reibungslose Abwicklung mit schneller Lieferung in andere Länder Europas (Italien). Topseller! konnte dem Erwerb der Canon EOS 6D (die für das nächste Jahr vorgesehen war) nicht standhalten. Nach mehrjähriger Nutzung von AC Photo (u.a. durch Anzeigen im DSLR-Forum) habe ich ein Canon L-Objektiv bei AC Photo geordert und bin sehr glücklich.
Freitags um 11.30 Uhr geordert, heute am Sonnabend war das Glas schon da. Ich habe am Sonntagabend ein Canon-Objektiv per Expresslieferung geordert, in der Erwartung, es am darauffolgenden Tag zu haben. Ich habe eine Karte aus anderen EU-Ländern (Mastercard aus Luxemburg), die erst am Montag zugestellt wurde, weil die Buchhaltungsabteilung Einspruch gegen die Direktzustellung hatte.
Bei einer Kundenbestellung von 1250 EUR und Expressbestellungen für 20 EUR Zuschlag empfinde ich dies als sehr gering, wenn man nicht bedenkt, dass möglicherweise ein Zeitdruck besteht und eine Verständigung erwünscht ist. Dies ist das zweite Mal, dass ich bei AC-Foto bestelle. In beiden Fällen wurde die Lieferung rasch durchgeführt, die Bestell-E-Mails sind gut (nicht zu viele/zu wenige).
Ich habe das Glas am Friday, 08.06. bei AC-Foto vorbestellt und am Wednesday, 13.06. Ich habe mein Päckchen mitgenommen. Da einige Canon-Objektive noch sehr begrenzt verfügbar sind, habe ich mich trotz des etwas teureren Kaufpreises erneut für AC-Foto entschieden.
In dem Onlineshop wurde das Glas als direkt lieferbar angezeigt, ein Telefonat mit der deutschen Festnetz-Nummer bestätigt die Angabe erneut. Der Auftrag wurde gegen 10 Uhr verschickt, schon am folgenden Morgen um 11 Uhr läutete der Briefträger mit der Linse. Natürlich bin ich froh über eine so rasche Zustellung!
Das AC-Foto wurde am folgenden Tag zurückgegeben, schon einen Tag später hatte ich ein weiteres, funktionstüchtiges Gegenlicht. Ich habe in der vergangenen Zeit schon mehrmals bei AC-Foto geordert, daher kann ich auch aus eigener Anschauung feststellen, dass dieses rasche und fachkundige Handeln kein Strohfeuerwerk ist. Der Preis von AC-Foto ist zwar nicht der billigste Gesamtpreis, aber die rasche Bearbeitung und das hervorragende Retourenverhalten entschädigen mich für diesen Aufschlag.
Die Bezahlung erfolgte am Montagmorgen, die Auslieferung erfolgte am Donnerstags. Aber es war nicht der Dealer, sondern der Produzent Canon und die Katastrophe in Japan. Ich habe bei AC-Foto schon eine Menge Kohle hinterlassen. Bei meiner letzen Bestellung habe ich ein kleines Durcheinander wegen Lieferproblemen hinterlassen, die alle im Moment mit dem Gerät (Telekonverter 2x MK III von Canon) haben.
Bei AC-Foto lief alles ausgezeichnet, ohne Fragen, ohne Ärger, ohne hin und her. Ich habe schon mehrmals bei ac-foto eingekauft und alles war immer super! Ich bitte bei der letzen Lieferung per Telefon um eine Umstellung der Zahlungsweise. Obwohl Rückgabe, Weiterleitung, Telefonanruf meine Ordnung wurde innerhalb weniger Tage abgeschlossen. Der Auftrag selbst ging sehr zügig und gut.
Bei meiner E-Mail-Anfrage erhielt ich sehr rasch die Nachricht, dass eines (von zwei Objektiven) einfach nicht verfügbar war und es sich um einen defekten Artikel im Online-Shop handelt. Allerdings befindet sich das betreffende Glas im Einlauf und kann noch pünktlich geliefert werden. Ich muss ein AC-Foto aufschreiben, dass sie sich nicht selbst meldeten.
Jedoch überwiegen der Wegfall der Versandkosten und die fristgerechte Absendung im Sinn der Rückerstattung dieses Nachlasses wieder. War auch der einzige Fachhändler, der ein schwierig zu lieferndes Glas besorgen konnte! Die Canon-Linse war nirgendwo anders erhältlich. Auf AC-Foto war kurzzeitig, innerhalb von 7 Tagen anzeigen. Aber dann kam sofort zuschlagsfrei per Expresslieferung zu mir!
Bestellen Sie eine LP-E6 für die EOS 6D-Mark II - Überweisung - schnelle Auslieferung! Auch wenn die Kosten nur mäßig sind, sind der Dienst und die Geschwindigkeit des Versands einmalig.